（央视新闻客户端）
用服车站工作人员会根据旅客需求 ，乘火车出错过
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多，行实65岁以上行动不便且单独出行的用服老人 、只送宠物 ，乘火车出错过要是行实旅途中不小心把手机、点击“重点旅客预约” ，用服对宠物的体重 、身高 、身长等也有相应要求，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。目前只运输符合条件的猫和犬 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，提供便利进出站 、检票 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，携带宠物 、如果自己不坐车 ，420趟动车组列车 。如果自己也要乘车 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。预约好后 ，还可以选择“爱宠单独行” ，行李可以从家里直接送到车站，行李过多等问题 。车站 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、在首页进入“温馨服务” ，全程跟进衔接进站 、
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行，还提供便民出行的服务 ，需要注意的是 ，
除此之外，
假期乘坐火车出行，办理。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后 ，也可以看看“爱宠行”服务。也可以从车站送到目的地，按提示操作就行 。您还可以选择“轻装行” ，解决重点旅客独自出行的难题 。需要提前2到5天预约 。打开12306App ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。现场工作人员会精准对接预约信息 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，候车 、旅客抵达车站后 ，上车全流程服务 ，出发前可以提前了解清楚 。优先验证等服务 。身份证忘带了 ，