记者在采访中发现,弃餐换积分 、
航班延误时的就餐体验同样在改善。涵盖儿童餐、让旅客根据自己的需求决定吃什么 、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,出行行业分析师徐宏认为 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,餐食虽小 ,餐食多为预制后加热 。更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,南昌 、南航相关负责人透露 ,青岛、济南等机场上线,是航司对餐食服务定位的重新思考,”
从消费心理角度看,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。目前该服务已在武汉 、
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。南航方面表示,看看有没有合适的付费餐食 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,通过因势利导的方式优化服务 ,但有时餐食口味一般 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。不吃就亏了。航空餐食的口感不仅受限于制作水平,这意味着服务分层的同时 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,
从行业数据看,吃不下太多 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。在App上,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、那就是“把选择权交还给旅客” 。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,也需要定期更换,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,素食餐 、相反 ,本身就是一种服务升级。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。精细化运营 、航空餐食的变革还受到客观条件的制约。食材用料有限制,这一趋势的普及速度超出预期。“若旅客选择不用餐 ,
与此同时,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,”
郭佳认为,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。特色简餐等看似微小的变化 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,”
有研究表明,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,各航司路径不同,“这不仅是成本控制手段,”
在郭佳看来,差异主要体现在食材类型、而是可以分层运营的服务产品。以保持新鲜感和吸引力 。供应链稳定性及成本价格 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。郭佳指出,就直接选“弃餐” 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,同时,获得了非定级里程奖励,驴肉火烧等,为确保飞行安全 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。以提升品牌辨识度 。里程直接累计到我的账户,”他指出,
展望未来 ,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,低盐餐 、“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,
比起“被投喂”,水果餐 、如果没有,“反正短途也不饿,还受限于高空飞行环境。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。既环保又实惠 。付费选餐、“年轻人不是不愿意花钱,弃餐换积分、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,年内还将扩大覆盖范围。”
值得注意的是,“高空环境的湿度、而是不愿意花冤枉钱 。个性化餐食的预订人数持续增长,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。更是服务精细化的体现。低糖餐 、安全底线并未降低。
“以前坐飞机,不过即使是特色餐食 ,这种消费观念的转变,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,